3 CUOTAS SIN INTERÉS 10% TRANSFERENCIA 20% EFECTIVO RETIRÁ SIN CARGO 3 CUOTAS SIN INTERÉS 10% TRANSFERENCIA 20% EFECTIVO RETIRÁ SIN CARGO 3 CUOTAS SIN INTERÉS 10% TRANSFERENCIA 20% EFECTIVO RETIRÁ SIN CARGO 3 CUOTAS SIN INTERÉS 10% TRANSFERENCIA 20% EFECTIVO RETIRÁ SIN CARGO 3 CUOTAS SIN INTERÉS 10% TRANSFERENCIA 20% EFECTIVO RETIRÁ SIN CARGO
 
 
Estas son algunas de las preguntas frecuentes o dudas que te pueden surgir cuando visitas nuestra tienda. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp o por Instagram.
 
 

¿CÓMO HAGO LA COMPRA? +
  • La compra la podés realizar de 3 maneras:
  • Tienda online: Cargando los productos al carrito y generando la Orden de Compra con tus datos personales.
  • WhatsApp: Nos enviás un mensaje y te tomamos el pedido de forma manual.
  • Personalmente: Coordinando con nosotros la visita a nuestro Atelier - Showroom.
 
 
 

MEDIOS DE PAGO Y PROMOCIONES +
  • Tarjeta de Crédito: 3 cuotas sin interés.
  • Transferencia bancaria: 10% de descuento.
  • Efectivo: 20% de descuento.
 
 
 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES +
  • CAMBIOS: Los cambios únicamente se realizarán en productos que se encuentren en el mismo estado que fueron enviados: con etiqueta y embalaje original. No aceptaremos productos usados, rotos, sucios o manchados.
  • El valor del cambio será exactamente el mismo importe abonado al momento de realizar la orden de compra. Y no se considerarán válidas las variaciones de precio que pudieron haber sufrido los productos.
  • Los cambios se podrán realizar dentro de los 10 días corridos desde recibido / entregado el pedido.
  • Los productos se pueden cambiar por otros que sean del mismo valor, ya sea por talle o falla de fabricación. Sólo se puede realizar un cambio por compra realizada. Tener en cuenta que si hay diferencias de precio, no damos vuelto y/o deberá abonarse la diferencia resultante.
  • Si tu producto es de la categoría ´Lencería´, ´Usados / Vintage´, ´Upcycling´: NO hacemos cambios.
  • DEVOLUCIONES: Si tu producto no cumple con las expectativas esperadas y no te interesa cambiarlo por otro producto, deberás comunicarte dentro de las 48hs de entregado para devolverlo. Una vez que lo recibimos, evaluaremos el estado del mismo y nos pondremos en contacto para coordinar la devolución del importe. No devuelvas nada sin escribirnos primero.
  • El costo logístico para cualquier cambio o devolución queda a cargo del cliente. Pueden acercarse personalmente por nuestro local, mandar a otra persona, o usar el medio más conveniente.
 
 
 

ENVIOS +
  • DESPACHOS: Una vez que recibimos tu Orden de Compra, demoramos entre 24 y 48hs en despacharlo por moto o por Correo Argentino, dependiendo de la zona.
  • ENVÍOS EN ARGENTINA: Si estás en CABA o GBA puede tardar de 1 a 3 días hábiles en llegar. Si estás en el interior del país de 3 a 10 días hábiles.
  • SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Una vez que lo despachamos te escribimos al WhatsApp de contacto para informarte el código de seguimiento.
  • ENVIOS AL EXTERIOR DE ARGENTINA: Los realizamos a través del Correo Oficial, y pueden demorar hasta 30 días hábiles en llegar. Únicamente tomamos estos pedidos por WhatsApp.
 
 
 
 

RETIRAR SIN CARGO +
  • Coordinando la entrega previamente, podés retirar sin costo en nuestro atelier - showroom, ubicado en Av. Santa Fe 2740 Galeria Laprida Recoleta Buenos Aires Argentina. También podés abonar personalmente en efectivo, transferencia, con tarjeta, con QR, etc.
 
 
¡Gracias por confiar en Craqué! ♥

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